Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 April 2026 · Berlaku untuk semua pengguna Alanova

Alanova ("kami", "layanan kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform Alanova di alanova.id dan app.alanova.id.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

Informasi Akun: nama, alamat email, dan password (disimpan dalam format terenkripsi).
Data Penggunaan: aktivitas scraping, keyword pencarian, jumlah lead yang dihasilkan, dan riwayat job.
Data Teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan log akses untuk keamanan.
Data Pembayaran: informasi transaksi (diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga — kami tidak menyimpan data kartu kredit).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan Alanova.
Memproses pembayaran dan mengelola langganan.
Mengirim notifikasi terkait akun (verifikasi email, reset password, pembaruan quota).
Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan atau aktivitas yang mencurigakan.
Analisis internal untuk meningkatkan kualitas produk.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server kami yang berlokasi di Eropa (Contabo VPS). Kami menggunakan enkripsi standar industri untuk melindungi data saat transit dan saat penyimpanan.

Data job scraping Anda akan otomatis dihapus setelah periode retensi yang dapat dikonfigurasi (default: 7 hari setelah job selesai). Data akun disimpan selama akun Anda aktif.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga dalam konteks berikut:

Gateway Pembayaran (Tripay): untuk memproses transaksi pembayaran.
Layanan Email: untuk pengiriman email transaksional (verifikasi, notifikasi).
Kewajiban Hukum: jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Meminta koreksi data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan akun dan seluruh data Anda.
Mengekspor data lead yang Anda hasilkan dalam format CSV/JSON.

Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami di support@alanova.id.

6. Keamanan

Kami menggunakan HTTPS (TLS) untuk semua komunikasi, password disimpan dalam format hash bcrypt, dan akses ke database dibatasi hanya untuk sistem internal. Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% aman — kami mendorong Anda untuk menggunakan password yang kuat dan unik.

7. Cookie

Kami menggunakan cookie teknis yang diperlukan untuk operasi layanan (sesi login). Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Cookie kami.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dashboard. Penggunaan layanan yang dilanjutkan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, hubungi kami:

Email: support@alanova.id
Website: alanova.id