Legal
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 April 2026 · Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan
Selamat datang di Alanova. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan.
1. Deskripsi Layanan
Alanova adalah platform SaaS yang memungkinkan pengguna untuk mengumpulkan data bisnis dari direktori publik Google Maps, mengekstrak informasi kontak, dan mengirim pesan WhatsApp secara massal. Layanan tersedia melalui app.alanova.id.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan ini, Anda harus:
- Berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan dari wali yang sah.
- Memiliki kapasitas hukum untuk mengikat perjanjian ini.
- Tidak pernah dilarang menggunakan layanan kami sebelumnya.
3. Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun (email dan password) Anda. Setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda. Segera hubungi kami jika Anda mencurigai akses tidak sah ke akun Anda.
Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu individu. Berbagi akun atau kredensial dengan pihak lain tidak diizinkan dan dapat mengakibatkan penangguhan akun.
4. Penggunaan yang Diizinkan
Anda boleh menggunakan Alanova untuk:
- Mengumpulkan data bisnis yang tersedia secara publik dari Google Maps untuk keperluan riset pasar dan prospecting penjualan yang sah.
- Mengirim pesan WhatsApp kepada prospek bisnis sesuai dengan peraturan yang berlaku dan persetujuan penerima.
- Mengekspor dan menggunakan data lead untuk keperluan bisnis internal Anda.
5. Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang menggunakan layanan Alanova untuk:
- Kegiatan ilegal, penipuan, spam, atau phishing.
- Mengumpulkan data dengan cara yang melanggar Syarat Layanan Google Maps atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Mengirim pesan massal tanpa persetujuan penerima (spam) yang melanggar UU ITE Indonesia.
- Menjual, mendistribusikan ulang, atau menyublisensikan akses ke layanan kepada pihak lain.
- Melakukan reverse engineering, decompiling, atau upaya untuk mengekstrak kode sumber platform.
- Membebani infrastruktur kami secara tidak wajar melalui penggunaan otomatis yang berlebihan.
- Mengumpulkan data pribadi individu (bukan bisnis) tanpa dasar hukum yang sah.
6. Paket Berlangganan dan Pembayaran
Alanova menawarkan beberapa paket: Gratis, Pro, dan Bisnis. Setiap paket memiliki batas quota lead per bulan dan fitur yang berbeda.
- Pembayaran bersifat bulanan dan tidak dapat dikembalikan (kecuali ditentukan lain).
- Quota lead direset setiap awal periode berlangganan.
- Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
- Kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan downgrade atau penangguhan akun.
7. Batas Tanggung Jawab
Alanova disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau ketersediaan layanan secara terus-menerus. Dalam batasan maksimum yang diizinkan hukum:
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
- Total tanggung jawab kami tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir.
- Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan pada API atau kebijakan Google Maps yang mempengaruhi layanan.
8. Kepatuhan Hukum
Pengguna wajib mematuhi seluruh peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:
- UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
- UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
- Peraturan terkait pemasaran langsung dan komunikasi elektronik yang berlaku
9. Penghentian Layanan
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan jika:
- Terdapat pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
- Terdapat aktivitas yang mencurigakan atau merugikan sistem kami.
- Diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.
Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan menghapus akun melalui pengaturan atau menghubungi kami.
10. Perubahan Syarat
Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan yang dilanjutkan setelah tanggal efektif dianggap sebagai penerimaan.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, atau jika tidak tercapai kesepakatan, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
12. Kontak
Pertanyaan terkait syarat ini dapat diajukan ke: